公开来源与知识产权投诉处理规则

来源原则

仅在有权访问、合法授权及合理范围内处理公开采购事实，保留原文来源、时间和证据。公开展示不等于任何内容均无著作权、个人信息或商业使用限制；不把商业数据库、登录内容和邀请采购当作可任意再分发的数据。不得绕过验证码、付费墙、访问控制或冒用企业账号；robots等站点规则与实际授权应逐源评估。

企业私人资料不进入公共目录或其他客户知识库。平台不以“用户导入”免除发现明显侵权后的必要处置责任。涉及公示联系人仅用于相关采购业务，不用于电话/邮件骚扰。发生更正、撤回或失效，应在自身可控范围更新并标出历史证据，不把过期项目继续宣传为可投新商机。

权利通知

投诉人通过正式公布的投诉渠道，提供真实联系信息、涉及的URL或记录编号、初步权利/授权证据、主张和必要说明。尽量提供脱敏证明，不将整套个人证件和商业秘密作为一律前提。应如实陈述，禁止恶意投诉和捏造权利。

平台处理

拟在3个工作日内确认收到，按风险及时采取限制展示、保全必要记录、联系相关方等措施，并说明进展；涉及明显违法、重大泄露或紧急权益的立即处置，不等待普通排队。通知、反通知和恢复按具体适用法律办理，不设与法定程序冲突的一律固定恢复期限。

被投诉方可提交合法来源、许可和其他必要证据，平台对双方个人信息与商业材料限制披露；不能把投诉人整套证明公开给无关用户。争议复杂可通过主管部门或法院处理，平台依法协助，不声称自己最终裁判全部版权归属。处理范围、理由与申诉渠道留痕，不以投诉为名删除无关企业资料。

纠错与服务范围

事实错误、链接失效、金额/期限冲突也可通过同一渠道提交，必要时区分事实纠错与权利投诉。对不能取得的附件明确标记，不能用搜索摘要替代已取得采购原件，也不承诺平台自行采集就免除用户履行文件申领手续。